お問合せ機能(Aプラン)

最終更新日:2020年3月28日

お問い合わせ機能

※保管商品等に関する問合せ機能です。

お問合せ機能について

当社に保管してある商品に関するお問合せ、その回答の確認方法をご案内します。
※中古カメラ関連商品などが対象となります。

ユーザー様の下記要望によって追加した機能です。

  • カメラのシリアルナンバーを確認してほしい。
  • 付属品のアップも撮影してほしい。
  • 特定の部分を追加撮影してほしい。※撮影前の依頼は無料です。
  • 出荷指示のキャンセルをしたい。
  • 出荷済み商品の調査請求書を提出してほしい。
  • 別々に登録した商品の同梱設定(組み合わせ変更依頼)をしたい。
  • 返品商品がエーサイクルに届くように手配したい。
  1. 商品一覧ページの、問合せをしたい商品タイトル名をクリックします。
  2. 問い合わせの回答
  3. 商品の詳細情報ページの下部に商品問い合わせがあります。
  4. 問い合わせ
  5. 「問合せ内容」は3通りです。選択してください。
    • 撮影
    • 組合せ変更依頼
    • その他問合せ
  6. 問合せの詳細を記載し、送信をクリックします。
  7. ファイルのアップロードは、送り状の再送信用にご利用ください。