お問合せ機能(保管+発送代行プラン)

最終更新日:2019年6月22日

当社に保管してある商品に関するお問合せ、その回答の確認方法をご案内します。
※中古カメラ関連商品、中古の音響関連商品などが対象となります。

現在、問合せ機能はエーサイクルを利用しているユーザー様の下記要望によって作られた機能です。

  • カメラのシリアルナンバーを確認してほしい。
  • 付属品の確認をしたい。
  • 特定の部分を追加撮影してほしい。※撮影前の依頼は無料です。
  • 出荷指示のキャンセルをしたい。
  • 出荷した商品の調査請求書を提出してほしい。
  • 別々に登録した商品の同梱設定(組み合わせ変更依頼)をしたい。
  • 返品商品が当社に届くように手配したい。
  1. 商品一覧ページから、問合せをしたい商品タイトル名をクリックします。
  2. 商品タイトル名

  3. 商品の詳細情報ページの下部に商品問い合わせがあります。
  4. 商品問合せ

  5. 「問合せ内容」は3通りです。選択してください。
    • 撮影
    • 組合せ変更依頼
    • その他問合せ

  6. 問合せの詳細を記載し、送信をクリックします。
  7. 組合せ変更依頼マニュアルPDFを参照する場合はこちらです。

    補足:ファイルのアップロードは、送り状PDFを再送するための機能です。PDFファイル以外は、送信できません。